Caso de Éxito
# ingeniería
# mentoría RRHH
# inteligencia emocional
Grupo Cobra es una compañía global de más de 80 años de experiencia en el sector de la ingeniería industrial aplicada y servicios especializados con un equipo de 20.500 personas.
En Rota (Cádiz) cuentan con una delegación liderada por José Manuel Reales y una estructura con jefes de proyectos, técnicos (que incluye seguridad, jefes de obra, calidad y oficina técnica) encargados y personal base.
El éxito de sus proyectos depende del cumplimiento de 4 indicadores clave: plazo de ejecución, presupuesto, seguridad y calidad.
Y durante cualquier proyecto surgen multitud de incidencias, que según cómo se gestionen, impactan directamente en la rentabilidad del mismo, en la relación con el cliente y en la posibilidad de seguir trabajando con él.
La primera toma de contacto con ellos fue en diciembre de 2023. Comenzamos con una formación en abril de 2024. Tras los buenos resultados iniciamos una fase 2 en noviembre de 2024 y estamos a punto de iniciar una fase 3 que puede suponer un punto de inflexión.
Partiendo de que la delegación a nivel técnico tiene a grandes profesionales, en la toma de contacto se identificaron 3 áreas de mejora:
Como sucede en todas las empresas, la carga de trabajo y la inercia del día a día hace que cada departamento tienda a centrarse en sus objetivos. Esto suele provocar fallos de comunicación y como consecuencia se generen incidencias, conflictos y pérdidas de tiempo que pueden ocasionar costes y quejas del clientes.
A la necesidad de cumplir con plazos, números, calidad y seguridad, también se suman las exigencias, problemas y cambios sobre la marcha que interfieren con el desarrollo del proyecto y suponen una presión extra.
Todo el equipo tiene sus fortalezas y también tienen sus áreas de mejora personal que influyen en la relación con los compañeros, clientes y proveedores. Hablamos de competencias de comunicación, gestión emocional, habilidades administrativas y de gestión del tiempo.
El objetivo marcado era lograr un equipo de alto rendimiento que se pudiera convertir en una ventaja competitiva sostenible.
Como estrategia planteamos implantar un sistema de sesiones formativas que pudieran consolidarse en un sistema de reuniones de trabajo en equipo.
La primera fase, meramente formativa, consistía de 6 sesiones de trabajo, de 120 minutos cada una, que se desarrollarían cada quince días.
Tras la satisfacción y buenos resultados de esta primera etapa, se decidió definitivamente consolidar el sistema de reuniones, con una segunda fase, a un ritmo de una reunión mensual.
En estas reuniones se analizan y debaten problemas del día a día, se proponen soluciones y se transforman en directrices y protocolos de trabajo que mejoren la eficiencia individual y colectiva.
Como consecuencia de la productividad y creatividad de la última reunión, estamos en proceso de construir nuestro propio programa de desarrollo directivo, que de seguro generará muchos beneficios.
La velocidad es el nuevo tamaño de las empresas. La agilidad para solucionar problemas y tomar decisiones en equipo es una ventaja competitiva. Y esto es lo que estamos trabajando mes a mes con estas reuniones para unir, solucionar y compartir conocimiento, con impacto directo en la productividad y en la cuenta de resultados.
De manera resumida:
Si te ha gustado este proyecto y quieres valorar si puedo ayudarte con tu empresa, pincha abajo y agendamos una reunión.
Si puedo ayudarte, te haré un presupuesto personalizado y adaptado a tus necesidades.
